08/03/2016

E-mails de contatos indo para o SPAM ? Veja como resolver isto – Lista de Bloqueio – Webmail

Olá pessoal mais novidades na E-mail da Locaweb, recebemos reclamações de clientes que utilizam o serviço que alguns contatos conhecidos estão "caindo" no SPAM, vejam metodos de como evitar que isto ocorra. Em contato com nosso o suporte neste servidor foi uma nova alteração.

mickael.vasconcelos: at 10:51:25

Há alguns dias houve a atualização do filtro anti-spam, esta atualização foi necessário visto o as novas tecnologias utilizadas por spammers.

Contudo devido a atualização algumas mensagens que antes eram consideradas spam podem ser recebidas na caixa de entrada ou ao contrário , devido a isto é necessário efetuar um dos processos abaixo:

Treinar o filtro anti-spam > Este processo é um pouco demorado, contudo ao marcar mensagens como spam ou não-spam , o filtro irá aprender que aquela mensagem não é solicitada fazendo com que seja direcionada para pasta spam ou Caixa de Entrada , conforme o seu treinamento.

Utilize do recurso "lista de bloqueados e liberados" : Ao realizar a inclusão de um endereço de email ou domínio na lista, a mensagem passar a ser direcionada imediatamente para a pasta spam ou Caixa de Entrada:

>>>>>>

Este tutorial pode ser encontrado diretamente na Wiki da Locaweb – http://wiki.locaweb.com.br/pt-br/Lista_de_Bloqueio_-_Webmail

Qualquer dúvida abaixo, não deixe de entrar em contato com a nossa equipe!

Lista de Bloqueio – Webmail

(Redirecionado de Novo Webmail – Lista de Bloqueio)

Os itens da ferramenta de Endereços liberados e bloqueados podem ser E-MAILS ou DOMÍNIOS, exemplo: nome@dominio.com ou @dominio.com.br. Essa lista é executada após a verificação do antispam e antivírus, porém caso o endereço esteja LIBERADO mesmo sendo considerado SPAM, a mensagem será entregue na pasta Caixa de entrada.

Endereços Bloqueados

Acesse sua caixa postal e clique em Configurações

Clique na aba Ferramentas;

Clique na opção Endereços Liberados e Bloqueados;

Digite o endereço nome@dominio.com ou o domínio @dominio.com.br, que deseja bloquear e clique no botão ncluir;

Observe que é criado uma lista de domínios e endereços, como informado na imagem a seguir.

• Repita esse processo até adicionar todos os emails que deseja bloquear;

Após clique em Salvar, no final da página;

Ao incluir o primeiro domínio ou contato será necessário aguardar 30 minutos para que o recurso entre em funcionalidade.

Importante: Após cada alteração realizada na lista de Bloqueio, deve salvar as mesmas, para que entrem em funcionalidade.

Bloqueio direto pelo Cabeçalho

Você pode bloquear um contato com apenas um clique utilizando o atalho existente no cabeçalho da mensagem.

Basta clicar no botão Bloquear Contato, que é exibido em frente ao nome do contato.

Importante: O botão com o sinal + verde, apenas adiciona a lista de contatos, não adicionando o mesmo a lista de autorização.

Endereços Liberados

• Acesse sua caixa postal

Clique no link Configurações;

Clique na aba Feramentas;

Clique na opção Endereços Liberados e Bloqueados;

Em endereços Liberados Digite o endereço nome@dominio.com ou o domínio @dominio.com.br, que deseja Liberar e clique no botão Incluir;

Após isso clique no botão Salvar, no final da página;

Ao incluir o primeiro domínio ou contato será necessário aguardar 30 minutos para que o recurso entre em funcionalidade. Importante, após cada alteração realizada na lista de Autorização, deve salvar as mesmas, para que entrem em funcionalidade.

Este tutorial é para nossos clientes que utilizam o serviço E-mail Locaweb.

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