Este caso é bem comum, tu tem um negócio ai cria a fanpage investe em anúncios nelas, posts, por alguns anos e de repente decide alterar ou a marca ou a atuação deste negócio. E ai quais são as opções?
Diante deste problema fomos indicados pelo nosso parceiro o designer Rodrigo Padilha, já falamos dele em um post anterior aqui no blog
http://localhost:8888/lc-2019/juntos-somos-mais-fortes-a-lc-adora-parcerias-apresentamos-mais-um-grande-artista-a-disposicao-dos-nossos-clientes-conheca-a-rmpadilha-com-br/
O cliente tinha uma questão de facebook além de algumas dúvidas sobre e-mail corporativo, presença no Google, site e por ai vai.
Pois bem antes o nome do negócio era Kempers Haus Ijuí mas agora iria se chamar Don Enrico.
Ai vem as dúvidas:
Posso alterar o nome da minha página? Sim se o nome tiver relação ou for parecido com o nome atual do novo negócio.
Ocorre que o Facebook não permite livremente este tipo de alteração quando o nome muda demais.
Enfim o facebook tem um tópico que orienta sobre isto então não vamos nos repetir.
https://www.facebook.com/help/249601088403018/
- Se você for o administrador de ambas Páginas.
- Suas Páginas tiverem o mesmo nome e representarem a mesma coisa.
- Suas Páginas tiverem o mesmo endereço, caso elas tenham locais físicos.
- Acesse facebook.com/pages/merge.
- Selecione as duas Páginas que deseja mesclar e clique em Continuar.
- Clique em Solicitar mesclagem.
Porem este caso era um pouco mais complicado pois este item na primeira analise não batia e a alteração não era aceita (é comum o cliente tentar e não ter êxito).
Mas isto pode ser contornado! Foi ai que entramos, a primeira medida foi abrir um chamado na central de ajuda do facebook para negócios.
https://www.facebook.com/business/help
Após alguma conversa e envio de documentação provamos que a empresa seria a mesma, o público seria o mesmo, só iriamos mudar a identidade visual da empresa, a postura quanto a marca e negócio.
Nestes casos o facebook aceita esta alteração porem este processo depende de analise, leva dias levou semanas na verdade.
Como as mudanças ja estavam em curso e o negócio ja estava em funcionamento nossa sugestão foi criar uma nova fanpage do zero!
Parece um pouco drástico mas é melhor garantir o que é certo se a alteração não fosse aprovada o cliente teria que trabalhar com esta fanpage, era a alternativa garantida de momento.
Ai surge mais um problema ou dúvida? E o que ocorre com a antiga pagina?
Como esta fanpage tinha um publico acima de 3.000 curtidas e nós conhecemos que não é fácil ter estes números hoje em dia foram 2 anos de posts, anúncios e conteúdos.
Foi feito um post para apresentar ao cliente este novo negocio e ligar de uma forma a fanpage antiga com a nova.
https://www.facebook.com/donenrico.com.br/photos/a.1829234513989989/2184807005099403/?type=3&theater
Desta forma se a troca não fosse autorizada os clientes da antiga fanpage Kempers Haus Ijuí aos poucos iriam migrar para a nova fanpage seguindo e curtindo ela.
Porém então após algumas semanas e novos chamados pedindo retorno :S venho o tão esperado e-mail 🙂
As duas fanpages (Kempers Haus Ijuí) e (Don Enrico) agora viraram uma só, os conteúdos da fanpage maior foram mantidos e temos mais um cliente feliz. O número de curtidas também foram somados.
Este recurso é aceito somente uma vez, não da para mesclar e mesclar diversas fanpages em um negócio só!
Mas era isto, esperamos que quem ler este post tenha alguma ajuda se tiver um caso parecido e queira resolver sozinho, ou ainda pode contar com a nossa consultoria 🙂
Basta entrar em contato conosco! E para finalizar conheça e deixe a sua curtida na fanpage da Kempers Haus Ijuí … ops 🙂 Don Enrico Bistrô e Café.
https://www.facebook.com/donenrico.com.br/
